Información que recibimos
Información que facilita mediante consultas, correo, teléfono o coordinación del caso, incluidos nombre, contactos, país o región, solicitud de atención e información sanitaria necesaria.
Privacidad
Esta página explica cómo tratamos los datos personales, contactos y documentos de salud necesarios durante las consultas y la coordinación del caso. En la atención transfronteriza puede ser necesario comunicar documentación a hospitales y médicos de China tras obtener autorización. Los derechos y obligaciones específicos se rigen por los documentos de confirmación de servicio y consentimiento que firme por separado.
Cómo la utilizamos
Para responder consultas, organizar documentos, preparar la revisión médica, identificar opciones, coordinar citas y comunicaciones, organizar acompañamiento y prestar otros servicios solicitados.
Autorización y fundamento
Tratamos la información conforme a la legislación aplicable y a su autorización. Podemos solicitar un consentimiento separado para datos de salud, transferencias internacionales o comunicación a un hospital.
Comunicación de datos
Solo comunicamos información a hospitales, médicos y proveedores necesarios cuando sea imprescindible para el servicio solicitado y esté autorizado. No vendemos datos personales.
Transferencia internacional
Si un hospital o médico en China necesita revisar su documentación, explicamos el destinatario, el alcance y el canal antes de compartirla, teniendo en cuenta la legislación de su lugar de residencia y los requisitos del hospital.
Documentación médica
La documentación completa se utiliza solo para su caso y solo accede a ella el personal de coordinación imprescindible. Confirme el canal antes de enviar archivos completos de imágenes o anatomía patológica. No adjunte documentación completa a una consulta inicial por un canal sin confirmar.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas de protección adecuadas a la naturaleza de la información y conservamos los documentos según sea necesario para prestar servicios, resolver disputas y cumplir requisitos legales o profesionales.
Derechos del paciente
Puede contactarnos para solicitar acceso, corrección, limitación o eliminación. La posibilidad de atender una solicitud de inmediato depende de la legislación, la conservación de registros hospitalarios y los servicios ya en curso.
Datos del sitio web
El canal de consultas aún no está abierto; esta página no recibe ni guarda el contenido de las consultas. El sitio no requiere cuenta ni utiliza intencionadamente rastreadores publicitarios ni pagos en línea. Los proveedores de alojamiento pueden conservar registros básicos de acceso según sus propias políticas.
Cómo contactarnos
Cuando se abra el canal de consultas, podrá utilizar la página de contacto para describir una solicitud de privacidad. Responderemos tras verificar su identidad y la información pertinente.
Pregunte sobre privacidad
Empiece con un breve resumen. No necesita adjuntar los resultados completos de las pruebas en el primer mensaje.